「だからスマホは嫌なのよ!」スマホが使えないから返金しろと嘆く客…→“スマホが嫌な理由”に店員困惑

「だからスマホは嫌なのよ!」スマホが使えないから返金しろと嘆く客…→“スマホが嫌な理由”に店員困惑

スマホが嫌な理由とは?

正解は娘にバカにされるから

新しい物の使い方がわからないのは、老若男女よくあることですよね。
その後、これまでの事情を丁寧にヒアリングし、お客さまが納得する解決策を提案をするのでした!

こんなときどうする?

今回ショップ店員さんは、お客さまの抱える悩みをしっかり掘り下げ、問題に沿った解決策を提案しました。
クレームという形になると対処が難しいですが、あなただったら、こんなときどうしますか?

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(MOREDOOR編集部)
(イラスト/@harapekomonrrow)
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