消費増税の混乱でイラッときた事件簿。腹痛なのにトイレットペーパーが完売で…

日刊SPA!

2019/10/9 08:50

 10月1日より消費税が10%に引き上げられた。今回は、飲食料品と一部の商品への「軽減税率制度」も導入されたが、その判別の難しさや、キャッシュレス決済した際のポイント還元など、状況により会計金額が変わってくることから混乱が生じているのも事実だ。

そこで今回は、増税直前の駆け込み需要と軽減税率での混乱によって、客側と店側で“イラッとした”という人々のエピソードを紹介する。

◆ウン悪く増税前の駆け込み需要でトイレットペーパーが完売

増税前日の9月30日、魔公子さん(@makoushi)は、「腹の調子がいまいち良くない」とスーパーにトイレットペーパーを買いに行ったというが……。

<腹の調子がいまいち良くないのでトイレットペーパーを買いに来たら、増税前の駆け込みで完売してた。詰んだ……>

なんと、スーパーは増税前の駆け込み需要でトイレットペーパーが完売。路頭に迷ったという。

「背に腹は代えられないので、最終的にコンビニで購入しました。やはりスーパーよりは高かったです……」(魔公子さん)

魔公子さんは今回の軽減税率について、「たかが2%といえどもこの不景気ですし、気持ちはわかります。ただ、腹を壊してトイレットペーパーの購入が緊急である身としては、そこだけは手を付けないで欲しかったというのが率直な気持ちです」と感想を漏らした。

◆食料品は8%のままだと理解していない人続出!?

耳美さん(@mimidekami)は、ママ友との会話で驚いたことがあるという。

<今日息子のお迎えで会ったママさん、スーパーで働いててすごい疲れてたから声掛けたら「増税前で大量買いするのはわかるんだけどさ、、、どいつもこいつも食品を買って帰るんだよ・・・。食品は明日からも8パーだって知ってる人半分ぐらいだよ、、、」って言ってた マジか>

なんと、食料品は基本的に10月1日以降も消費税8%のままなのに、9月30日に大量に購入する人が続出したというのだ。

「私の周囲の人たちは食料品は8%のままであることを知っていた印象ですが、このツイートのママ友さんの働くスーパーは地域的に60~80代のご年配の方が多かったから、知らなかった方が多いのかもしれません」(耳美さん)

確かに高齢者にはその制度の煩雑さ、そして「キャッシュレス」を利用することへのハードルの高さから「よくわからないけれど9月中に買っておこう」という心理になったのかもしれない。

◆スーパーで起きた「9月30日の大混乱」

都内のスーパーで社員として勤務する白石さん(仮名)は、9月30日に大混乱が起きたと話す。

「まずは、作業や準備として酒・タバコのPOPの付け替え作業が大変でした。月末作業や棚卸しと時期が被ったのもありますが、お客様に対する事前告知のポスター掲示や、増税当日朝の開店前に増税前のPOPを外すために、POPの裏に増税後のPOPを差し込むなど、細かい作業に追われてドタバタでしたね。さらに売り場には『増税前のまとめ買い』と称して、ビールやチューハイのケース積み、料理酒やみりんも売り場の目立つところに展開するなどの対応に追われました」(白石さん、以下同)

ただでさえ棚卸しで残業が発生する月末に、値札をひとつひとつ付け替えるこれらの作業や、レイアウト変更を行うのは負担が大きかったに違いない。

「お客様から『ノンアルコールビール・ノンアルチューハイは増税対象か?』とか『食料品も全て10%に上がるのか?』という問い合わせがかなり多く驚きました。“増税する”ことに対しての認知はあるけれど、深い理解は浸透していない印象ですね。だからなのか、食料品も全て10%に上がると勘違いして酒・タバコ以外の商品も買いだめしているお客様はかなり多かったです」

やはり基本的な軽減税率の仕組みすら理解していない人は想像以上に多いようだ。また、意外な「買いだめ」として、こんなものが売れたらしい。

「うちの店で増税対象の商品でめちゃめちゃ売れたのが『プロ野球チップス』。ケース買いするお客様までいました……ちなみにうちの店の近くのドラッグストアでは9月30日の午前中から入場規制がかかっていたみたいで、増税の恐ろしさを改めて感じました」

プロ野球チップスはカードが付いており、価格に占める食品の割合が3分の2未満のため、軽減税率が適用されないのだ。だが、増税対象とはいっても、たかが100円前後の商品。消費税が10%になっても差額は2円程度であり、100個買ったとしても200円程度なのだが……。

多くの人々を狂わせる増税と軽減税率、冷静にその詳細を改めて確認したい。<取材・文/日刊SPA!取材班>

当記事は日刊SPA!の提供記事です。

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