引越し会社の満足度ランキング、3年連続1位は?


oricon MEはこのほど、「引越し会社」に関する満足度調査の結果を発表した。調査期間は2018年8月29日~9月5日、2017年9月21日~10月2日、2016年8月3日~9月23日、調査対象は過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人、有効回答は1万5,438人。
○総合1位は「アート引越センター」

同調査では、満足度における7つの評価項目(「営業スタッフの対応」「提案プラン」「現場スタッフの対応」「作業内容」「オプションサービス」「補償内容」「コストパフォーマンス」)を設定し、実際の利用者に対して評価項目ごとにアンケートを実施。今回は対象企業30社のうち、規定に達した11社についてランキングを発表した。

総合1位は「アート引越センター」。同社は2017年から3年連続、通算で7度目の首位となる。利用者からは「営業さんは若いけど明朗、信頼できそうだった。運送スタッフのリーダーも若いけど、テキパキしていて、途中でテーブルをやはり使わないから解体して2階へとお願いしても、嫌な顔せず対応してくれた」(30代 女性)といった声が寄せられた。

2位には前回3位の「サカイ引越センター」、3位には前回10位の「Akabou(赤帽)引越」がランクイン。以下、4位「引越しは日通」、5位「ハトのマークの引越センター」、6位「0003のアーク引越センター」、7位「アリさんマークの引越社」、8位「引越しのプロロ」、10位「ベスト引越サービス」、11位「ファミリー引越センター」と続いた。

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