「説明しているつもりなのに…」 言い訳だと思われない話し方のコツ

fumumu

悩む女性(nathaphat/iStock / Getty Images Plus/写真はイメージです)
状況を説明しているのに、いつも「言い訳するな!」と言われてしまう。「言い訳しているつもりはないのに…」と、頭を悩ませている人もいるのではないでしょうか。

こちらの意見を聞いてほしいだけなのに、それを言い訳だと一蹴されてしまうのは悲しいですよね。言い訳だと思われない話し方のコツを、fumumu取材班が聞いてきました。

(1)結論から伝える


「結論以外から話し始めると、相手によっては言い訳に聞こえてしまうと思います。例えば仕事の進捗で、まだ終わっていないことを伝えないといけないときに、終わっていない理由から伝える人っていると思うんですよ。

『終わると思ったんですけど、他の仕事が回ってきて、そちらに先に手をつけないといけなくて、だからまだ終わっていなくて…』って。聞いている相手は、まずは先に終わっているかを知りたいから。それなのに終わっていない理由から聞かされると、もどかしくてイライラしてしまうんだと思います。

『まだ作業が残っている状況です。別の仕事を先に進める必要がありました、〇日までには終わります』と、結論から先に伝えると、言い訳ではなく説明だと思ってもらえるんじゃないでしょうか」(30代・女性)

関連記事:二股がばれた男子の最悪な言い訳に「呆れたとしか…」

(2)すべて伝えない


「自分の身に起こったことすべてを伝えようとすると、言い訳に聞こえてしまう気がします。友達との待ち合わせで遅刻されたときとか、スパッと『ごめん寝坊した!』と言ってもらえるほうが許せるんですよ。

『昨日早く寝ようと思ったんだけど、やらないといけないことがあって、寝るのが遅くなって起きられなくて…』とあれこれ言われると、この子すごい言い訳するな~と思ってしまいます。

こちらとしては、相手を許すための理由が聞きたいわけではないから。必要な情報だけをサクッと言ってもらったほうが、言い訳がましく聞こえないです」(20代・女性)

(3)言葉を遮らない


「職場の後輩にちょっと言い訳が多い? と感じる子がいるんですけど、その子は、人の話を遮ることがよくあるんです。相手に注意される前に、自分の弁護を始めるというか…。

本人にとっては説明しているつもりなのかもしれないけど、相手の話を遮って説明を始めると、どうしても言い訳に聞こえてしまうと思います。

言葉を遮られた相手は多少不満を持つでしょうから、会話がスムーズにいかなくなる可能性もあるし。説明したい場合でも、相手の話を最後まで聞いてからにしたほうがいいと思いますよ」(30代・女性)

自分の置かれている状況を理解してほしい気持ちはわかりますが、相手もすべてを瞬時に理解できるわけではありません。

すぐに伝えたいことがあるときこそ、焦る気持ちをグッとこらえて、要点だけを相手に伝えるように意識していきましょう。

・合わせて読みたい→すれ違う美女に見惚れていて…彼氏がしたわかりやすい言い訳とは

(文/fumumu編集部・nana)

当記事はfumumuの提供記事です。

ランキング

ランキングをもっとよむ

注目ニュース

注目記事をもっとよむ