コールセンターの最新情報

コールセンター に関するニュース検索結果   495件

TOKYO MX“個人情報流出”で犯罪被害の可能性……「出演者の情報もなんらかの形で?」

TOKYO MX“個人情報流出”で犯罪被害の可能性……「出演者の情報もなんらかの形で?」

TOKYO MX(東京メトロポリタンテレビジョン)が、「ホームページへの不正アクセスによる個人情報流出」を発表した。被害の対象は、2010年から今年10月3日までの期間に、主に番組へのコメント用フォームなどから投稿した視聴者の氏名、も.. 続きを読む

エアアジア・ジャパン、名古屋/中部~札幌/千歳線に10月29日就航 運賃は4,190円から

エアアジア・ジャパン、名古屋/中部~札幌/千歳線に10月29日就航 運賃は4,190円から

エアアジア・ジャパンは、名古屋/中部~札幌/千歳線を10月29日より就航すると発表した。運航便数は1日2便で、名古屋/中部を朝と夕方、札幌/千歳に午前と夜に発着する。札幌/千歳での折り返し時間は35分に設定している。いずれもエコノミ.. 続きを読む

おじさんでも大丈夫! お得な「格安スマホ」ガイド

おじさんでも大丈夫! お得な「格安スマホ」ガイド

「使ってみたいけど、難しそうだし……」 気にはなっていても、なかなか手を出せずにいたスマホ。でも、最近は驚くほど格安で入手できちゃうのだ!■ビックカメラのナンバーワン販売員が徹底指南! 今回、本誌の取材にご協力いただいたの.. 続きを読む

便秘が気になる40代。どのヨーグルトを食べればいい?

便秘が気になる40代。どのヨーグルトを食べればいい?

突然ですが、みなさんは毎日お通じがありますか? 冒頭から恐縮ですが、私は普通にしていると出ないので、漢方薬を飲んでいます。恐らくはその効果でとても快適ですが、旅行や仕事で1日でも飲み損ねるととたんにリズムが崩れるのが悩み.. 続きを読む

言い間違いからクレーマー対応まで!? 『Twitter』で「#コールセンターあるある」に面白事例が集まる

言い間違いからクレーマー対応まで!? 『Twitter』で「#コールセンターあるある」に面白事例が集まる

顧客からの電話対応を行うコールセンター。大半のオフィスではマニュアルや事前研修が手厚く、未経験者でもおすすめの仕事ではありますが、それでもクレームなどでテンパってしまうことも多いのでは?ある『Twitter』ユーザーがそんなコ.. 続きを読む

英語しか喋れない外国人からの着信→パニックに陥ったオペレーターがとった行動は?

英語しか喋れない外国人からの着信→パニックに陥ったオペレーターがとった行動は?

仕事の新人時代は冷静に行動できずにテンパってしまうこともしばしば。慌てずにいることはなかなか難しい。 そんな中で、英語が喋れないのに外国人から英語で電話がかかってきたらどうなってしまうのか?   コールセンターで育成やって.. 続きを読む

あの人気子役たちの現在は?30代“ほぼ主婦”やDV騒動も

あの人気子役たちの現在は?30代“ほぼ主婦”やDV騒動も

天才子役として大ブレイクした芦田愛菜(13)。一時、仕事をセーブしていましたが、名門中学校に入学した今年の春以降は、ちょっと大人っぽくなった姿を再び視聴者に見せてくれるようになりました。子役出身の芸能人は他にも多くいますよ.. 続きを読む

進研ゼミ、顧客情報漏洩で会員激減から完全復活…ベネッセ、ペット事業進出で多角化経営

進研ゼミ、顧客情報漏洩で会員激減から完全復活…ベネッセ、ペット事業進出で多角化経営

ベネッセホールディングス(HD)は10月2日、子会社でコールセンター事業を手掛けるTMJの保有している全株式を159億円でセコムに売却した。2018年3月期に、125億円の特別利益を計上する。非中核事業を切り離すことで、選択と集中を本格化.. 続きを読む

【え?】銀行のATMが突然「暗証番号を変更してください」と通知してきた / まんまと変更しちゃったけど不安になったので問い合わせてみた結果

【え?】銀行のATMが突然「暗証番号を変更してください」と通知してきた / まんまと変更しちゃったけど不安になったので問い合わせてみた結果

振り込め詐欺の登場以来、銀行のセキュリティが格段に厳しくなった。一昔前は印鑑と通帳さえ持っていけば どの銀行でも比較的自由に口座の開設が出来たものだが、最近では審査に次ぐ審査、ATMに足を運べば「詐欺に注意」の文字が飛び交っ.. 続きを読む

【東京モーターショー】トヨタ、第45回東京モーターショー2017に出展する「CROWN Concept」を初公開

【東京モーターショー】トヨタ、第45回東京モーターショー2017に出展する「CROWN Concept」を初公開

トヨタは、10月25日(水)から11月5日(日)までの12日間、東京ビッグサイトで「世界を、ここから動かそう。 BEYOND THE MOTOR」をテーマに開催される第45回東京モーターショー2017において、「CROWN Concept」を初披露する。「CROWN Con.. 続きを読む

【東京モーターショー2017】トヨタ最大の目玉は「クラウン・コンセプト」!!

【東京モーターショー2017】トヨタ最大の目玉は「クラウン・コンセプト」!!

日本を代表するセダンといえばその歴史から言ってもクラウンは外せません。トヨタ・ブースの目玉は初披露される「CROWN Concept」。写真を見る限り、現行アスリートよりもかなりスポーティかつアグレッシブなデザインが与えられているよ.. 続きを読む

アウディ 新世代ウルトラ技術を満載した「Q5」、「SQ5」を発表 vol.1

アウディ 新世代ウルトラ技術を満載した「Q5」、「SQ5」を発表 vol.1

2017年9月20日、アウディ・ジャパンは8年振りにフルモデルチェンジし、第2世代となるミッドサイズのSUV「Q5」、「SQ5」を発表し、10月2日から発売を開始する。▼新型アウディ「Q5」「SQ5」徹底解説・【本記事】vol.1:アウディ 新世代ウル.. 続きを読む

キャセイパシフィック航空、東京/成田発台北/桃園行きで特別運賃 往復2.3万円から

キャセイパシフィック航空、東京/成田発台北/桃園行きで特別運賃 往復2.3万円から

キャセイパシフィック航空は、東京/成田発台北/桃園行きを対象とした特別運賃「エコノミーセーブ 台北スペシャル」を、9月26日から10月9日までの期間限定で発売する。運賃は往復23,000円で、キャセイパシフィック航空のウェブサイトやコ.. 続きを読む

クレームにエロ電話…爆発寸前コールセンター「ここはテレクラじゃない!」

クレームにエロ電話…爆発寸前コールセンター「ここはテレクラじゃない!」

商品やサービスを購入したお客さんからの疑問や要望にこたえるコールセンターのお仕事。対面でやりとりしない気楽さがある反面、それがストレスにもなります。今回はコールセンターで働く女性たちに過酷な仕事について語ってもらいました.. 続きを読む

いつもモードな彼女がカジュアルな格好をしたら…♥【彼氏に飽きられないギャップ服#2】

いつもモードな彼女がカジュアルな格好をしたら…♥【彼氏に飽きられないギャップ服#2】

モードさんの特徴 バックリングシャツ 5,800円+ 税/MURUAルミネエスト新宿店 黒ダメージスキニー 4,900円+税/ラスボア渋谷109店 サングラス 5,000円+ 税/JINS サンダル 10,980円+税/エゴイスト ルミネエス.. 続きを読む

コールセンターに寄せられる、ひどい暴言  クレーマーをハッと黙らせた方法とは

コールセンターに寄せられる、ひどい暴言  クレーマーをハッと黙らせた方法とは

※写真はイメージ電話を通じて、客からの問い合わせやサポートなどの対応を担う、コールセンター。毎日スタッフにかかってくる、多数の電話。中には、こういった困った客も存在します。「この馬鹿女!いってることが理解できてるのか!?.. 続きを読む

コンビニのおでんセールで優秀店舗になり、金一封を期待していたら…

コンビニのおでんセールで優秀店舗になり、金一封を期待していたら…

画像出典:写真AC   コンビニなどで、度々見かけるおでんセール。 Twitterユーザー・松駒(@matsu_koma)さんが働くコンビニでは、おでんセールを一致団結して盛り上げて優秀店舗になったようだ。 本部から金一封でも出るのかと思い期待.. 続きを読む

海外客船クルーズ、ブーム&身近に…101泊・400万円で世界1周も人気

海外客船クルーズ、ブーム&身近に…101泊・400万円で世界1周も人気

急加速し始めた日本のクルーズ・ビジネスを牽引するオンラインクルーズ・エージェント。その運営会社ベストワンクルーズの澤田秀太社長に、前回に引き続きアウトバウンドの外航クルーズの実情を聞いた。●急成長を続けるクルーズ市場、ベ.. 続きを読む

レジの行列に気づかない店員にイラッ…日常に潜むイライラポイント

レジの行列に気づかない店員にイラッ…日常に潜むイライラポイント

年を重ねれば丸くなり、心穏やかに過ごせるものだと思っていたら、どうやらそうもいかないらしい。30・40代のサラリーマン200人へのアンケートでは半数以上がイラつく頻度の増加を実感していた。その怒りへの対処法をプロに直撃してみた.. 続きを読む

仕事も育児も充実させたい! 資格なしでできる「ママにピッタリな在宅ワーク」3選

仕事も育児も充実させたい! 資格なしでできる「ママにピッタリな在宅ワーク」3選

少子高齢化による労働者不足から、女性の労働力を必要とする企業が増えています。政府も女性活躍社会を目指し、さまざまな政策を打ち出していることから、ひと昔前に比べ子育て中のママは働きやすくなったと言われています。しかし、子育.. 続きを読む

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